Betreiber der Internetpräsenz sowie verantwortlicher Geschäftspartner:

4. Verpackungs- und Versandkosten, Verpackung

Verpackungs- und Versandkosten sowie ggf. Versandversicherungskosten können vom Verkäufer zu einer „Versandkostenpauschale“ zusammengefasst werden. Dieser Pauschalpreis oder aber die einzeln aufgeführten Verpackungs- und Versandkosten werden dem Besteller rechtzeitig vor Auslösen des Bestellvorganges bekannt gegeben.

Im Falle des gültigen und fristgerechten Widerrufs ist die Rücksendung von bereits gelieferter Ware für den Kunden kostenfrei.

Die Versandgefahr trägt in jedem Fall der Verkäufer.

Für Güte und Qualität des Verpackungsmaterials ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen. Sonderwünsche gehen zu Lasten des Kunden und bringen ggf. eine Verlängerung der Lieferzeit mit sich. Jedoch ist der Verkäufer, insbesondere unter Berücksichtigung der Verpackungsverordnung, nicht verpflichtet, Sonderwünsche des Kunden zu akzeptieren.

Der Verkäufer verpflichtet sich, ausschließlich Verpackungen (inkl. Füllmaterial etc.) zu verwenden, die bei einem flächendeckenden Rücknahmesystem registriert sind. Über die Verwendung dieser Verpackungen führt der Verkäufer Buch. Auf Wunsch weist der Verkäufer die Registrierung im Sinne der Verpackungsverordnung schriftlich nach. Der Kunde wird darum gebeten, die Verpackungen aus Umweltschutzgründen in den jeweils vorgesehenen Wertstofftonnen/-Containern (zum Beispiel Altpapiertonne oder, 'Gelber Sack') zu entsorgen. Andere Vereinbarungen, wie Rücknahme der Verpackung bei freier bzw. durch den Kunden frankierten Lieferung, geht der Verkäufer gerne freiwillig ein, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.


5. Lieferung und Lieferzeiten

Die Lieferung der Ware an den Kunden erfolgt durch Drittanbieter (Lieferdienste). Der Verkäufer wählt nach eigenem Ermessen, welches Versandunternehmen er mit der Auslieferung der Ware beauftragt, wobei er nach wirtschaftlichen und auftragsbedingten Gründen (Lieferzeit und –Kosten, Versicherungsschutz etc.) entscheidet.

Die bestellte Ware wird spätestens innerhalb von 10 (zehn) Werktagen nach Bestelleingang zum Versand gebracht.  Bei Auftrags-Dienstleistungen (Auftrags-Portrait-Erstellung, Datenbank-Eintragungen, kostenpflichtige Beratung) richtet sich die Erfüllungszeit nach den zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot veröffentlichten Zeitangaben oder, sofern erfolgt, nach individueller Vereinbarung zwischen Kunde und Verkäufer.

Die Lieferzeiten sind für den Verkäufer verbindlich.

Eine vereinbarte Lieferfrist bzw. Bearbeitungsfrist bei auf den Kunden zugeschnittenen Dienstleistungen (Portrait-Erstellung, Ton- & Datenträgerproduktion, Datenbank-Eintragungen, kostenpflichtige Beratung) beginnt erst dann zu laufen, wenn alle zur Produktion bzw. Auftragsabwicklung notwenige Komponenten im den Spezifikationen entsprechenden Zustand vorliegen und alle Einzelheiten des Auftrags abgesprochen sind (Größe, Produktart etc.). Bei einer Auftragserteilung gegen Vorkasse, beginnt die Bearbeitungszeit für auf den Kunden zugeschnittenen Dienstleistungen bzw. die Lieferfrist für Versand von fertigen Produkten erst dann zu laufen, wenn neben den erforderlichen Komponenten auch der vereinbarte Vorab-Betrag beim Verkäufer eingegangen ist.

Sollte der Verkäufer zum Beispiel wegen Nichtverfügbarkeit einer Ware mit der Lieferung in Verzug kommen, so behält der Kaufvertrag dennoch seine Gültigkeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Gleiches gilt für Dienstleistungen und Auftragsarbeiten, falls diese aufgrund Krankheit oder anderer triftiger Gründe vom Verkäufer nicht fristgerecht angefertigt/durchgeführt werden können. Jedoch hat der Kunde in diesem Fall auch nach Ablauf der Widerrufsfrist ein Recht, von dem Auftrag/Bestellung zurückzutreten. Schadensersatzansprüche können in solchen Fällen gegen den Verkäufer nicht geltend gemacht werden, sofern von seiner Seite keine grobe Fahrlässigkeit oder bewusstes Verschulden vorliegen.

Teillieferungen sind nicht zulässig und werden nicht durchgeführt, es sei denn, dass diese vom Kunden ausdrücklich gewünscht werden. Die Kosten für Transport und Verpackung werden bei vom Kunden gewünschten Teillieferungen nur einmal berechnet.

Die Versandgefahr trägt in jedem Fall der Verkäufer. Im Falle von Nichtlieferung hat der Verkäufer die Möglichkeit, eine Ersatzlieferung durchzuführen (bzw. Neuerstellung des Auftrages). Jedoch ist der Verkäufer berechtigt, einen Versandverlust zunächst beim Beförderungsunternehmen zu reklamieren und Nachforschungsaufträge zu erteilen, so dass eine Neulieferung/-Erstellung der Ware nicht unbedingt umgehend erfolgen kann/muss. Wenn eine Neulieferung oder -Erstellung der Ware nicht möglich ist oder vom Verkäufer nicht angeboten wird, ist der Kunde/Auftraggeber berechtigt, den Kaufpreis einzubehalten oder zurück zu verlangen. Jedoch hat der Kunde im Rahmen der 'Widerrufs- & Rückgaberichtlinien' (siehe unten) ggf. die Möglichkeit, den Auftrag bzw. die Bestellung gänzlich zu Widerrufen.

Bei Beschädigung der Verpackung und Beschädigung der Ware durch unsachgemäßen Versand, wird der Kunde gebeten, die Beschädigung direkt bei Annahme der Lieferung beim Anlieferer/Boten/Paketfahrer schriftlich zu reklamieren sowie zeitnah schriftlich oder elektronisch (per E-Mail) beim Verkäufer. Eine Verpflichtung, dieser Bitte nachzukommen, besteht für den Kunden jedoch nicht.

6. Nichtverfügbarkeit, Ersatzlieferung

Für den Fall der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Artikels, kann „Prunk Media” die versprochene Leistung nicht erbringen. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine automatische Ersatzlieferung gleichartiger, nicht bestellter Ware erfolgt nicht.


7. Gefahrenübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht erst mit der Übergabe der Sache auf den Kunden über, unabhängig von der gewählten Versandart.


8. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, bei Warenlieferung jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung), bei der Erbringung von Dienstleistungen jedoch nicht vor Vertragsschluss, und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Prunk Media, Manfred Hilberger, Kronberger Straße 5, 63128 Dietzenbach (Germany),
Fax: 0049 (0)6074 4863091, eMail: mail@prunk-media.de
 

Widerrufsfolgen 

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann bei Dienstleistungen dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise

Bei der Erbringung von Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung.


9. Ausschluss des Widerrufsrechts:

Bei der Erbringung von Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.


10. Beauftragung von Video-Produktionen, Zeichnungen, Bild-Bearbeitung und anderen Auftragsarbeiten, wie Datenbank-Eintragungen

Da es sich bei einem in Auftrag gegebenen Portrait (oder auch Musikproduktion, Video-Erstellung, Foto-Bearbeitung etc.) um eine künstlerische Auftragsarbeit handelt, kann der Verkäufer/Hersteller nicht verbindlich gewährleisten, dass dem Auftraggeber/Kunden das Ergebnis in jedem Fall gefallen und seinen Erwartungen und Hoffnungen entsprechen wird. Dennoch ist auch dann eine Rücknahme, Neuerstellung, Erstattung des Honorars etc nicht möglich.  Auch bei eventuellem Nichtgefallen der Auftragsarbeit ist der Auftraggeber/Kunde dazu verpflichtet, den Rechnungsbetrag fristgerecht zu begleichen.

Der Auftraggeber bestätigt mit seinem Auftrag, dass bei den eingereichten Bild- oder Ton- sowie Video-Vorlagen keine Rechte am persönlichen Bild, Urheberrechte etc. verletzt werden. Bearbeiter und Verkäufer übernehmen diesbezüglich keine Haftung und werden davon vom Auftraggeber frei gestellt.

Beauftragt der Kunde den Verkäufer zur Eintragung seiner Daten in eine Internet-Datenbank oder Internet-Werbeplattform (z. B. Bandnamen.de etc.), so genehmigt er dem Verkäufer damit ausdrücklich die Veröffentlichung seiner für diesen Zweck übermittelten Daten und Angaben. Ferner überträgt er dem Verkäufer damit das räumlich und zeitlich uneingeschränkte Recht, im Rahmen des Vertrages überlassenes Material oder Inhalte, wie zum Beispiel Werbematerial, Fotos oder Logos zur Durchführung dieses Vertrages, auf sämtliche Arten ohne weitere Zustimmung zu nutzen, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, vorzuführen, über Fernleitung oder drahtlos zu übertragen und zu bearbeiten. Der Kunde stellt in diesem Fall sicher, dass eventuelle Rechte nach §§ 12, 13 und 25 UrhG (dies sind die Rechte des Urhebers, betreffend Veröffentlichung, Urhebernennung und Zugang zu Werkstücken) nicht geltend gemacht werden. Der Verkäufer/Dienstleister kann ohne weitere Zustimmung des Kunden Lizenzen an Dritte vergeben oder die erworbenen Rechte ganz oder teilweise auf Dritte übertragen (zum Beispiel für Werbezwecke). Dem Kunden steht in diesem Fall das Recht zur Kündigung zu. Gleiches gilt auch für die vom Kunden in Auftrag gegebene Veröffentlichung seiner Bild- und/oder Portrait-Daten.

Der Kunde hat jederzeit das Recht, in Auftrag gegebene Veröffentlichungen seiner Daten oder Werke (Bilder, Musikstücke etc.) im Rahmen des Vertrages entfernen zu lassen. Eine Rückerstattung von bereits gezahlten Forderungen aus diesem Vertrag erfolgt von Seiten des Verkäufers jedoch nicht, sofern dieser nicht gegen die Vertragsbedingungen verstoßen hat.


11. Beauftragung/Inanspruchnahme von kostenpflichtigen Beratungen (Beratungs-Hotline) etc.

Jugendlichen unter 18 Jahren ist die Inanspruchnahme der Angebote der Internetseiten von „Prunk Media“ nicht gestattet. Lediglich Bestellungen von Waren oder Dienstleistungen können vorgenommen werden, sofern auch die schriftliche Einverständnis eines Erziehungsberechtigten vorliegt oder die Bestellung unter § 110 BGB ("Taschengeldparagraph") fällt.

Bei den vom Verkäufer angebotenen kostenpflichtigen Beratungen, handelt es sich um Beratungen aus dem Bereich Musikbusiness oder Lebensberatung, die der Verkäufer nach bestem Wissen und Gewissen durchführt. Er wird jedoch keine juristischen Beratungen, Beratungen zu Fragen der Finanzwirtschaft (Aktien, Geldanlage etc.) oder medizinischen Beratungen/Behandlungen oder Beratungen aus dem Bereich Psychologie, Psychatrie, Steuern oder wirtschaftlichen Charakters durchführen. Es werden keine Aussagen zu Krankheit, Tod, Glücksspielen, Rechts- und Finanzangelegenheiten etc. gemacht und auch medizinische Indikationen und Behandlungen werden nicht durchgeführt. Hierzu wird dringend empfohlen, sich an einen Arzt oder Heilpraktiker bzw. bei rechtlichen Fragen an einen Juristen und bei Finanzfragen an einen Finanz-, Steuerberater oder ein Kreditinstitut zu wenden.

Der Berater/Verkäufer berät nach bestem Wissen und Gewissen, kann jedoch keine Gewähr für getroffene Aussagen geben. Der Verkäufer ist in solchen Fällen lediglich als Berater im rechtlichen Rahmen tätig. Sollten Beratungen oder Prognosen des Beraters nicht eintreffen, so hat der Kunde zu berücksichtigen, dass der Berater/Verkäufer lediglich seine persönliche Meinung äußern kann, der Verlauf des Erfolges und der Zukunft des Kunden aber in starkem Maße von ihm selbst, seinen Mitmenschen und anderen Begebenheiten abhängt. Daher sind, wenn sich die geäußerten Aussagen des Beraters als falsch erweisen sollten oder die von ihm geäußerten Prognosen nicht eintreffen sollten, rechtliche Schritte gegen den Berater/Verkäufer ausgeschlossen. Die Befolgung von Ratschlägen aus einer Auskunft liegt außerhalb der Verantwortung des Beraters/Verkäufers. Der Kunde handelt insofern auf eigene Verantwortung und entscheidet selbst, was er aus einer Beratung für sich verwerten möchte und wie er dieses umsetzt.

Die Beratungsgespräche und -Chats sind kostenpflichtig. Die Telefongebühren einer entsprechenden Sonderrufnummer werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Zusammenhang mit der Rufnummer veröffentlicht und zudem zu Beginn der Telefonverbindung angesagt. Bei Beratungsgesprächen über eine vom Berater/Verkäufer genannte deutsche Festnetznummer entstehen neben den vom Telefonanbieter des Kunden erhobenen Gebühren zu einer deutschen Festnetznummer Kosten, die, je nach Vertragsvereinbarung, in Rechnung gestellt und nicht über eine Servicenummer abgerechnet werden. „Prunk Media“ übernimmt keine Verantwortung für die technische Qualität und Verfügbarkeit der Angebote seiner Internetseite. Dies gilt insbesondere für die Telefon-Hotline (Sonderrufnummern), Internet-Präsenz, E-Mail-Verkehr etc. Ein Anspruch auf Erreichbarkeit des Beraters besteht nicht, jedoch entstehen dem Kunden bei Nichterreichbarkeit einer Sonderrufnummer auch keine Kosten.

12. Gewährleistung/Mängelhaftung, Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen (bei Neuware zwei Jahre ab Anlieferdatum bzw. Erhalt der Ware, bei Gebrauchtware, die im Angebot deutlich als solche gekennzeichnet war, ein Jahr ab Anlieferdatum bzw. Erhalt der Ware).

Sollte im Angebot eine Garantie angegeben werden, so bleibt die gesetzliche Gewährleistung hiervon unberührt.

Bei den auf Kundenbedürfnisse zugeschnittenen Dienstleistungen Auftrags-Portraiterstellung sowie Ton- & Datenträgerherstellung und kostenpflichtige Beratung besteht keine Mängelhaftung/Gewährleistung für die eigentliche Dienstleistung, die den Kundenbedürfnissen entspricht. Wohl aber gilt die Mängelhaftung auch hier für Mängel, die ausschließlich die Warenbeschaffenheit, die nicht direkt mit dem Kundenbedürfnis in Zusammenhang steht, betreffen (z.B. besteht keine Mängelhaftung, wenn bei einer Datenträgerproduktion der Kunde falsche Daten zur Herstellung anlieferte, es besteht aber Mängelhaftung bei technischem Defekt des Datenträgers).

Bei Vorliegen von Mängeln sowie Fehlern zugesicherter Eigenschaften kann der Kunde nach eigener Wahl entweder die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Fehlerhafte Artikel sind auf Verlangen dem Verkäufer zurückzusenden. Ersetzte Teile gehen in das Eigentum des Verkäufers über. Bei berechtigten Beanstandungen vorstehender Art trägt der Verkäufer die Kosten für den Rückversand (ggf. einschl. einer Transportversicherung). Mängel oder Beschädigungen, die auf schuldhafte oder unsachgemäße Behandlung oder unsachgemäßen Einbau sowie Verwendung ungeeigneten Zubehörs oder Änderung der Originalteile durch den Besteller oder von dem Verkäufer nicht beauftragter Dritter zurückzuführen sind oder natürliche Abnutzung, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen, sofern die beanstandeten Mängel tatsächlich und offensichtlich auf vorgenannte Veränderungen oder Handhabungen zurückzuführen sind.

Eine Gewährleistung entfällt nur dann, wenn der Kunde der Aufforderung des Verkäufers zur Rücksendung der beanstandeten Ware nicht nachkommt und/oder wenn er nicht im rechtlichen Rahmen nachweisen kann, dass er die Ware beim Verkäufer bezogen hat (dies muss nicht unbedingt durch Vorlegen der Rechnung oder Kaufquittung geschehen).


13. Eigentumsvorbehalt

Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von „Prunk Media”. Der Kunde darf die unter Eigentumsvorbehalt erhaltene Ware bis zur vollständigen Bezahlung weder verpfänden noch zur Sicherung übereignen.


14. Verfahren zum Umgang mit Beschwerden

Das Verfahren des Verkäufers zum Umgang mit Beschwerden entspricht den Erfordernissen der fachlichen Sorgfalt. Sollte der Kunde demnach Beschwerden vorbringen wollen, kann er dies über alle hier genannten Kommunikationsmittel und Adressen/Nummern schriftlich oder mündlich tun. Eine zeitnahe Bearbeitung wird zugesichert.


15. Datenspeicherung / Datenschutz

Weitere rechtliche Hinweise:


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Datenschutz:
Siehe Punkt 15 der oben aufgeführten AGB.

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