Betreiber der Internetpräsenz sowie verantwortlicher Geschäftspartner:

4. Verpackungs- und Versandkosten, Verpackung

Verpackungs- und Versandkosten sowie ggf. Versandversicherungskosten können vom Verkäufer zu einer „Versandkostenpauschale“ zusammengefasst werden. Dieser Pauschalpreis oder aber die einzeln aufgeführten Verpackungs- und Versandkosten werden dem Besteller rechtzeitig vor Auslösen des Bestellvorganges bekannt gegeben.

Im Falle des gültigen und fristgerechten Widerrufs sind die Rückversandkosten vom Kunden zu tragen.

Die Versandgefahr trägt in jedem Fall der Verkäufer.

Für Güte und Qualität des Verpackungsmaterials ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen. Sonderwünsche gehen zu Lasten des Kunden und bringen ggf. eine Verlängerung der Lieferzeit mit sich. Jedoch ist der Verkäufer, insbesondere unter Berücksichtigung der Verpackungsverordnung, nicht verpflichtet, Sonderwünsche des Kunden zu akzeptieren.

Der Verkäufer verpflichtet sich, ausschließlich Verpackungen (inkl. Füllmaterial etc.) zu verwenden, die bei einem flächendeckenden Rücknahmesystem registriert sind. Über die Verwendung dieser Verpackungen führt der Verkäufer Buch. Auf Wunsch weist der Verkäufer die Registrierung im Sinne der Verpackungsverordnung schriftlich nach. Der Kunde wird darum gebeten, die Verpackungen aus Umweltschutzgründen in den jeweils vorgesehenen Wertstofftonnen/-Containern (zum Beispiel Altpapiertonne oder, 'Gelber Sack') zu entsorgen. Andere Vereinbarungen, wie Rücknahme der Verpackung bei freier bzw. durch den Kunden frankierten Lieferung, geht der Verkäufer gerne freiwillig ein, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, liefert „Prunk Media“ ausschließlich an Adressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.


5. Lieferung und Lieferzeiten

Die Lieferung der Ware an den Kunden erfolgt durch Drittanbieter (Lieferdienste). Der Verkäufer wählt nach eigenem Ermessen, welches Versandunternehmen er mit der Auslieferung der Ware beauftragt, wobei er nach wirtschaftlichen und auftragsbedingten Gründen (Lieferzeit und -Kosten, Versicherungsschutz etc.) entscheidet.

Die von „Prunk Media“ angebotenen Artikel werden in der Regel per ‚Deutsche Post / DHL’ oder ‚Hermes Versand’ geliefert. Der Kunde kann der jeweiligen Artikelbeschreibung im Online-Shop entnehmen, mit welchem Versandunternehmen der jeweilige Artikel versendet wird.

Die Lieferzeit der bestellten Ware beträgt, sofern in der jeweiligen Artikelbeschreibung im Webshop nichts anderes angegeben ist, 3 – 5 (drei bis fünf) Tage.
Der Kunde kann die Lieferzeit eines jeden angebotenen Artikels der jeweiligen Artikelbeschreibung im Online-Shop entnehmen.

Bei Auftrags-Dienstleistungen (Auftrags-Portrait-Erstellung, Datenbank-Eintragungen, kostenpflichtige Beratung) richtet sich die Erfüllungszeit nach den zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot veröffentlichten Zeitangaben oder, sofern erfolgt, nach individueller Vereinbarung zwischen Kunde und Verkäufer.

Die Lieferzeiten sind für den Verkäufer verbindlich.

Eine vereinbarte Lieferfrist bzw. Bearbeitungsfrist bei auf den Kunden zugeschnittenen Dienstleistungen (Portrait-Erstellung, Ton- & Datenträgerproduktion, Datenbank-Eintragungen, kostenpflichtige Beratung) beginnt erst dann zu laufen, wenn alle zur Produktion bzw. Auftragsabwicklung notwenige Komponenten im den Spezifikationen entsprechenden Zustand vorliegen und alle Einzelheiten des Auftrags abgesprochen sind (Größe, Produktart etc.). Bei einer Auftragserteilung gegen Vorkasse, beginnt die Bearbeitungszeit für auf den Kunden zugeschnittenen Dienstleistungen bzw. die Lieferfrist für Versand von fertigen Produkten erst dann zu laufen, wenn neben den erforderlichen Komponenten auch der vereinbarte Vorab-Betrag beim Verkäufer eingegangen ist.

Sollte der Verkäufer zum Beispiel wegen Nichtverfügbarkeit einer Ware mit der Lieferung in Verzug kommen, so behält der Kaufvertrag dennoch seine Gültigkeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Gleiches gilt für Dienstleistungen und Auftragsarbeiten, falls diese aufgrund Krankheit oder anderer triftiger Gründe vom Verkäufer nicht fristgerecht angefertigt/durchgeführt werden können. Jedoch hat der Kunde in diesem Fall auch nach Ablauf der Widerrufsfrist ein Recht, von dem Auftrag/Bestellung zurückzutreten. Schadensersatzansprüche können in solchen Fällen gegen den Verkäufer nicht geltend gemacht werden, sofern von seiner Seite keine grobe Fahrlässigkeit oder bewusstes Verschulden vorliegen.

Teillieferungen sind nicht zulässig und werden nicht durchgeführt, es sei denn, dass diese vom Kunden ausdrücklich gewünscht werden. Die Kosten für Transport und Verpackung werden bei vom Kunden gewünschten Teillieferungen nur einmal berechnet.

Die Versandgefahr trägt in jedem Fall der Verkäufer. Im Falle von Nichtlieferung hat der Verkäufer die Möglichkeit, eine Ersatzlieferung durchzuführen (bzw. Neuerstellung des Auftrages). Jedoch ist der Verkäufer berechtigt, einen Versandverlust zunächst beim Beförderungsunternehmen zu reklamieren und Nachforschungsaufträge zu erteilen, so dass eine Neulieferung/-Erstellung der Ware nicht unbedingt umgehend erfolgen kann/muss. Wenn eine Neulieferung oder -Erstellung der Ware nicht möglich ist oder vom Verkäufer nicht angeboten wird, ist der Kunde/Auftraggeber berechtigt, den Kaufpreis einzubehalten oder zurück zu verlangen. Jedoch hat der Kunde im Rahmen des Widerrufsrechts (siehe unten) ggf. die Möglichkeit, den Auftrag bzw. die Bestellung gänzlich zu Widerrufen.

Bei Beschädigung der Verpackung und Beschädigung der Ware durch unsachgemäßen Versand, wird der Kunde gebeten, die Beschädigung direkt bei Annahme der Lieferung beim Anlieferer/Boten/Paketfahrer schriftlich zu reklamieren sowie zeitnah schriftlich oder elektronisch (per E-Mail) beim Verkäufer. Eine Verpflichtung, dieser Bitte nachzukommen, besteht für den Kunden jedoch nicht.

6. Nichtverfügbarkeit, Ersatzlieferung

Für den Fall der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Artikels, kann „Prunk Media” die versprochene Leistung nicht erbringen. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine automatische Ersatzlieferung gleichartiger, nicht bestellter Ware erfolgt nicht.


7. Gefahrenübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht erst mit der Übergabe der Sache auf den Kunden über, unabhängig von der gewählten Versandart.


8. Widerrufsrecht

Entsprechend der aktuellen Rechtslage gelten für verschiedene Vertragsarten unterschiedliche Widerrufsrechte.

Bei der Bestellung von vorgefertigten Waren, die nicht speziell auf den Kunden zugeschnitten werden, gilt das unter Punkt 8.a) dieser AGB aufgeführte Wiederrufsrecht.

Bei der Bestellung von speziell auf Kundenwunsch erstellten und auf den Kunden zugeschnitten Waren (z.B. Auftrags-Portraits), gilt das unter Punkt 8.b) dieser AGB aufgeführte Wiederrufsrecht.

Bei der Bestellung oder Beauftragung von Dienstleistungen (z.B. auf Kundenwunsch durchgeführte Datenbankeintragungen, kundenwunschgemäße Webseiten-Erstellung, Auftrags-Fotografie etc.) gilt das unter Punkt 8.c) dieser AGB aufgeführte Wiederrufsrecht.

Möchte der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so kann er dafür das unter Punkt 8.d) dieser AGB aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, wozu er jedoch nicht verpflichtet ist. Der Kunde ist bei Einreichung seiner Widerrufserklärung nicht formgebunden.


a) Widerrufsbelehrung bei der Bestellung von vorgefertigten, nicht speziell auf Kundenwunsch erstellten, Waren:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Prunk Media, Manfred Hilberger, Stöckerweg 2a, 35094 Lahntal, Telefon: +49 (0)6420 8267740, Fax: 06420 8268091, E-Mail: mail@prunk-media.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


b) Widerrufsbelehrung bei der Bestellung von speziell auf Kundenwunsch erstellten und auf den Kunden zugeschnittenen Waren:

KEIN Widerrufsrecht

Für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 1 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.

Dies gilt insbesondere für die von „Prunk Media“ angebotenen Auftrags-Portraits.


c) Widerrufsbelehrung bei der Beauftragung von Dienstleistungen:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Prunk Media, Manfred Hilberger, Stöckerweg 2a, 35094 Lahntal, Telefon: +49 (0)6420 8267740, Fax: 06420 8268091, E-Mail: mail@prunk-media.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungs-mittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

d) Muster-Widerrufsformular für einen Widerruf gemäß 8.a) oder 8.c) dieser AGB

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Prunk Media
Manfred Hilberger
Stöckerweg 2a
35094 Lahntal
Telefon: +49 (0)6420 2359965
Fax: + 49 (0)6420 8268091
E-Mail: mail@prunk-media.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

________________________________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*):             _________________

Name des/der Verbraucher(s):            ___________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):        ___________________________________________




_____________            ______________________________________________________
Datum                          Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 (*) Unzutreffendes streichen.

 
9. Beauftragung von Video-Produktionen, Zeichnungen, Fotografien, Bild-Bearbeitung und anderen Auftragsarbeiten, wie Datenbank-Eintragungen

Da es sich bei einem in Auftrag gegebenen Portrait (oder auch Musikproduktion, Video-Erstellung, Auftrags-Fotografie, Foto-Bearbeitung etc.) um eine künstlerische Auftragsarbeit handelt, kann der Verkäufer/Hersteller nicht verbindlich gewährleisten, dass dem Auftraggeber/Kunden das Ergebnis in jedem Fall gefallen und seinen Erwartungen und Hoffnungen entsprechen wird. Dennoch ist auch dann eine Rücknahme, Neuerstellung, Erstattung des Honorars etc. nicht möglich. Auch bei eventuellem Nichtgefallen der Auftragsarbeit ist der Auftraggeber/Kunde dazu verpflichtet, den Rechnungsbetrag fristgerecht zu begleichen.

Der Auftraggeber bestätigt mit seinem Auftrag, dass bei den eingereichten Bild- oder Ton- sowie Video-Vorlagen keine Rechte am persönlichen Bild, Urheberrechte etc. verletzt werden. Bearbeiter und Verkäufer übernehmen diesbezüglich keine Haftung und werden davon vom Auftraggeber frei gestellt.

Beauftragt der Kunde den Verkäufer zur Eintragung seiner Daten in eine Internet-Datenbank oder Internet-Werbeplattform (z. B. Bandnamen.de etc.), so genehmigt er dem Verkäufer damit ausdrücklich die Veröffentlichung seiner für diesen Zweck übermittelten Daten und Angaben. Ferner überträgt er dem Verkäufer damit das räumlich und zeitlich uneingeschränkte Recht, im Rahmen des Vertrages überlassenes Material oder Inhalte, wie zum Beispiel Werbematerial, Fotos oder Logos zur Durchführung dieses Vertrages, auf sämtliche Arten ohne weitere Zustimmung zu nutzen, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, vorzuführen, über Fernleitung oder drahtlos zu übertragen und zu bearbeiten. Der Kunde stellt in diesem Fall sicher, dass eventuelle Rechte nach §§ 12, 13 und 25 UrhG (dies sind die Rechte des Urhebers, betreffend Veröffentlichung, Urhebernennung und Zugang zu Werkstücken) nicht geltend gemacht werden. Der Verkäufer/Dienstleister kann ohne weitere Zustimmung des Kunden Lizenzen an Dritte vergeben oder die erworbenen Rechte ganz oder teilweise auf Dritte übertragen (zum Beispiel für Werbezwecke). Dem Kunden steht in diesem Fall das Recht zur Kündigung zu. Gleiches gilt auch für die vom Kunden in Auftrag gegebene Veröffentlichung seiner Bild- und/oder Portrait-Daten.

Der Kunde hat jederzeit das Recht, in Auftrag gegebene Veröffentlichungen seiner Daten oder Werke (Bilder, Musikstücke etc.) im Rahmen des Vertrages entfernen zu lassen. Eine Rückerstattung von bereits gezahlten Forderungen aus diesem Vertrag erfolgt von Seiten des Verkäufers jedoch nicht, sofern dieser nicht gegen die Vertragsbedingungen verstoßen hat.


10. Beauftragung/Inanspruchnahme von kostenpflichtigen Beratungen (Beratungs-Hotline) etc.

Jugendlichen unter 18 Jahren ist die Inanspruchnahme der Angebote der Internetseiten von „Prunk Media“ nicht gestattet. Lediglich Bestellungen von Waren oder Dienstleistungen können vorgenommen werden, sofern auch die schriftliche Einverständnis eines Erziehungsberechtigten vorliegt oder die Bestellung unter § 110 BGB ("Taschengeldparagraph") fällt.

Bei den vom Verkäufer angebotenen kostenpflichtigen Beratungen, handelt es sich um Beratungen aus dem Bereich Musikbusiness oder Lebensberatung, die der Verkäufer nach bestem Wissen und Gewissen durchführt. Er wird jedoch keine juristischen Beratungen, Beratungen zu Fragen der Finanzwirtschaft (Aktien, Geldanlage etc.) oder medizinischen Beratungen/Behandlungen oder Beratungen aus dem Bereich Psychologie, Psychatrie, Steuern oder wirtschaftlichen Charakters durchführen. Es werden keine Aussagen zu Krankheit, Tod, Glücksspielen, Rechts- und Finanzangelegenheiten etc. gemacht und auch medizinische Indikationen und Behandlungen werden nicht durchgeführt. Hierzu wird dringend empfohlen, sich an einen Arzt oder Heilpraktiker bzw. bei rechtlichen Fragen an einen Juristen und bei Finanzfragen an einen Finanz-, Steuerberater oder ein Kreditinstitut zu wenden.

Der Berater/Verkäufer berät nach bestem Wissen und Gewissen, kann jedoch keine Gewähr für getroffene Aussagen geben. Der Verkäufer ist in solchen Fällen lediglich als Berater im rechtlichen Rahmen tätig. Sollten Beratungen oder Prognosen des Beraters nicht eintreffen, so hat der Kunde zu berücksichtigen, dass der Berater/Verkäufer lediglich seine persönliche Meinung äußern kann, der Verlauf des Erfolges und der Zukunft des Kunden aber in starkem Maße von ihm selbst, seinen Mitmenschen und anderen Begebenheiten abhängt. Daher sind, wenn sich die geäußerten Aussagen des Beraters als falsch erweisen sollten oder die von ihm geäußerten Prognosen nicht eintreffen sollten, rechtliche Schritte gegen den Berater/Verkäufer ausgeschlossen. Die Befolgung von Ratschlägen aus einer Auskunft liegt außerhalb der Verantwortung des Beraters/Verkäufers. Der Kunde handelt insofern auf eigene Verantwortung und entscheidet selbst, was er aus einer Beratung für sich verwerten möchte und wie er dieses umsetzt.

Die Beratungsgespräche und -Chats sind kostenpflichtig. Die Telefongebühren einer entsprechenden Sonderrufnummer werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Zusammenhang mit der Rufnummer veröffentlicht und zudem zu Beginn der Telefonverbindung angesagt. Bei Beratungsgesprächen über eine vom Berater/Verkäufer genannte deutsche Festnetznummer entstehen neben den vom Telefonanbieter des Kunden erhobenen Gebühren zu einer deutschen Festnetznummer Kosten, die, je nach Vertragsvereinbarung, in Rechnung gestellt und nicht über eine Servicenummer abgerechnet werden. „Prunk Media“ übernimmt keine Verantwortung für die technische Qualität und Verfügbarkeit der Angebote seiner Internetseite. Dies gilt insbesondere für die Telefon-Hotline (Sonderrufnummern), Internet-Präsenz, E-Mail-Verkehr etc. Ein Anspruch auf Erreichbarkeit des Beraters besteht nicht, jedoch entstehen dem Kunden bei Nichterreichbarkeit einer Sonderrufnummer auch keine Kosten.

11. Gewährleistung/Mängelhaftung, Garantie

Bei allen vom Verkäufer angebotenen Waren bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Sollte im Angebot eine Garantie angegeben werden, so bleibt die gesetzliche Gewährleistung hiervon unberührt.

 
12. Eigentumsvorbehalt

Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von „Prunk Media”. Der Kunde darf die unter Eigentumsvorbehalt erhaltene Ware bis zur vollständigen Bezahlung weder verpfänden noch zur Sicherung übereignen.


13. Verfahren zum Umgang mit Beschwerden / Streitbeilegung

Das Verfahren des Verkäufers zum Umgang mit Beschwerden entspricht den Erfordernissen der fachlichen Sorgfalt. Sollte der Kunde demnach Beschwerden vorbringen wollen, kann er dies über alle hier genannten Kommunikationsmittel und Adressen/Nummern schriftlich oder mündlich tun. Eine zeitnahe Bearbeitung wird zugesichert.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.


14. Datenspeicherung / Datenschutz